2015年8月6日

不満買取センターの「不満サーチ」を無料で使ってみた!北海道の宿泊業の不満数は全国5位!

前から気になっていた不満買取センターが新しいサービスをリリースしました。

マーケティング担当者・中小ベンチャー企業経営者に適した 消費者調査ツール「不満サーチ」を正式リリース
https://www.atpress.ne.jp/news/69641

公式サイトはこちら
不満サーチ
http://search.fumankaitori.com/

どんな特徴?


リリース文によると、

1. 既存商品・サービスの改善ポイントを発見可能!
不満サーチには、他社へのクレームや自社アンケート調査では届かない顧客の声が満載です。

2. 新商品・サービスへの需要をアイデアの時点で検証可能!
不満には、まだ世の中に無い商品・サービスのヒントがいっぱいです。思いついたアイデアがあれば、それを裏付けるような不満を検索できます。

3. 自社商品・サービスの営業販売促進可能!
業界や企業の不満を調べて、クライアント企業の課題を発見できます。課題に対する解決策を売り込むコンサルティング営業を実現して、受注率・利益率向上が狙えます。

なんだか、すごい有益そう!


なにが出来るの?


2つのサービスで成り立っているようです!

1. 不満サマリ
直近6ヶ月間の不満ランキングが見れる。
直近6ヵ月間の不満投稿者属性が分かる。

2. 不満サーチ
直近1ヵ月間の不満を検索し、生データをダウンロードできる。


プランは?


無料プランがあるのがうれしいですね!

無料プラン・・・不満サマリのみ。
有料プラン・・・月5万円から。不満検索ができます。

無料プランにさっそく登録してみた!


ページにアクセスして、無料登録します。


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あとはログインするだけで完了!
簡単ですね。

ログイン画面

ログイン後の画面です。
すでに業界業種に「飲食・サービス」が指定されています。
そのサマリーが表示されているんですね。

ログイン後のトップページ

ページ上部のドロップダウンメニューで、
業界・業種を選んで、「グラフを表示」とするとその下にサマリーが表示されます。
表示される項目は、


・不満投稿数の多かった会社/ブランドトップ5


・不満投稿数の多かった不満対象トップ5

・投稿属性(性別、年齢、都道府県、職業)

・最近の不満3件


サマリーではここまでのようです。


北海道で関係が深そうな宿泊を見てみる!


北海道は旅行先に選ばれることも多いので、
「宿泊旅行サービス」を見てみます。


宿泊旅行サービスのサマリー

なるほど。

北海道が不満投稿数の多かった都道府県で5位です!

ま、旅行者多いでしょうし。

うーん、正直もの足りないかもですね。
でも、まったくわからない業種で大枠をつかむには使えるかもしれません。


他にもこんな業種が見れます!


小売・製造(食品/飲料)
小売・製造(家電/電子機器)
小売・製造(輸送機器)
小売・製造(衣服/装飾品)
小売・製造(生活用品)
小売・製造(医薬品/美容品/トイレタリー)
小売・製造(インテリア)
小売・製造(娯楽)
不動産サービス
医療・福祉サービス
運輸・郵便サービス
メディアサービス
IT・Web・通信サービス
宿泊・旅行サービス
飲食サービス
生活関連サービス
教育サービス
人材・人事サービス
公共サービス
人間関係
金融サービス

こんなにも。
見てはいけないものを見てしまった系になりそうな。

でも、ライトに見るならいいのではないでしょうか。

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不満サーチ
http://search.fumankaitori.com/